by 音作品創作工房ナッシュスタジオ

HELP - FAQ よくあるご質問

4-8 カード情報を入力して注文したらエラーが出て注文が完了しません。

  • 「エラー」と表示された
    ご入力いただいたカード情報について何らかのエラーが発生している可能性がございます。「番号の入力間違い」「有効期限の年月を逆に入力」が原因の大半です。カード情報をお確かめのうえもう一度ご注文ください。なお「決済」は不成立となり注文データも弊社には届いておりません。弊社にてエラー原因をお調べすることもできますので、エラーコードをお控えのうえ、ご連絡ください。
  • いつまで経っても「しばらくお待ちください...」の表示になっている
    ブラウザの設定・セキュリティソフト等の設定によってエラーが表示される場合もございます。弊社側では原因が判明しない場合もございますので予めご了承ください。この場合、弊社にてお電話にて番号等の情報をお預かりし、手動決済による注文もできますのでご連絡ください。