ご注文 → メール受信 → ダウンロード

ダウンロードは、サイト上で行うのではなく、ご注文後お客様のメールアドレスに送信される
「ダウンロードページのURL」にアクセスして行います。

1. サイト上での手続き（ご注文）を終了すると・・・

2. ダウンロードページのURLがメールで届きますのでリンク先に接続下さい。

※メールが来ない場合は...

１）メールアドレスが変わっていませんか？ダウンロードページのURLは登録されているメールアドレスに送信されます。メールアドレスを変更された場合は、お手数ではございますが弊社までご連絡ください。

２）URLリンクのあるメールを受信拒否にしている場合は、メールが届きませんので、お手数ですが指定URL(http://ssl.nash.jp/)については受信するように設定変更をお願い致します。

３）ダウンロードURLのメールはサーバーより自動送信されます。迷惑メール対策などで 自動送信メールを受信拒否にしている場合は、メールが届きませんので、お手数ですが指定URL(http://ssl.nash.jp/)については受信するように設定変更をお願い致します。

3. ダウンロードページのURLにアクセスすると、ログイン画面が表示されます。

ここでもう一度ログインしていただくとご注文の楽曲リストが表示されますので一曲ずつダウンロードしてください。

有効期限内であれば何度でも楽曲を再ダウンロードする事ができます。

4. 連続でご注文された場合について・・・

2回目以降のご注文のURLメールをクリックしても、初回注文時の画面が表示される場合があります。
その場合はお手数ですが、インターネットの設定画面の「キャッシュ」または「cookie」を一度空にしていただいたうえで再度ご接続くださいますようお願い申し上げます。

【キャッシュ/Cookieの削除の方法】
IEをお使いの場合（windows）⇒
メニュー：ツール→インターネットオプション→全般→cookieを空にする／ファイルの削除→OK
IEをお使いの場合（Mac OS9）⇒
メニュー：編集→初期設定→WEBブラウザ→詳細設定→キャッシュを空にする→OK
IEをお使いの場合（Mac OSX）⇒
メニュー：Explorer→環境設定→WEBブラウザ→詳細設定→キャッシュを空にする→OK
safariをお使いの場合⇒
メニュー：safari→safariをリセット
firefoxをお使いの場合⇒
メニュー：ツール→オプション→プライバシー→cookie／キャッシュ→今すぐ消去する→OK

アクセス超過が原因のエラー

弊社サーバーへのアクセス数が超過した場合、サーバーダウンを防止するためサーバー側が一時的にログインを受付ない場合がございます。
この場合、末尾に[limit exceeded]と記載されたFATAL画面が表示されますのでいったん画面を閉じていただき、しばらく経ってから再度接続くださいますようお願い致します。通常は2から3分程度で自動回復します。