Q. どうやって検索するのですか？

4通り方法がございます。

[１.自由な言葉で検索]
検索ワード入力欄に思いつくキーワードを入力し検索します。（※人名や有名な曲名などの固有名詞にはヒットしません。お正月・スタイリッシュなど一般に用いられる単語をご入力ください。）

[２.カテゴリから検索]
ジャンル、イメージ、楽器等のカテゴリをクリックすると、検索結果を表示します。「こんなジャンル」「楽器はこれ」という内容が決まっている場合は、まずカテゴリから検索し、そこから絞り込むとよいでしょう。

[３.シリーズリストから検索]
弊社ではCD作品に収録されている曲を１曲・１音単位からダウンロード販売しております（※一部のCDを除く）。リストに各シリーズの特徴・CDタイトルが記載されておりますので、ご希望のイメージに近いシリーズやタイトルを選んでください。1タイトルの収録数は16～50曲程度ありますので、同じジャンルの曲をある程度の候補数の中から選んで決めたい場合などに最適です。

[４.CDコレクションから検索]
CD単位での検索も可能です。シリーズリストと共通している部分もありますが、リストが見やすいよう簡略化されているため、CD単位での購入を検討されている方におすすめです。

絞込み検索も可能です！
検索結果の曲数が多い時は...
●  検索オプションを使ってカテゴリ・ジャンルなどを追加して検索します。
●  現在の検索結果にフリーワードを追加して検索します。（表示されている単語の後にスペースを入力し、キーワードを追加してください）
絞込みの結果、この数なら試聴できそうだな…という曲数になったら、どんどん試聴してみてください。

*検索方式について
検索オプションのチェックボックスは「and」検索の方式を採用しております。
例）ポップス・キッズにチェック→ポップス且つキッズのジャンルに該当する楽曲が検索されます。

それでもうまく検索できない場合は...
上記の方法でも、なかなか思い通りの楽曲が見つからない場合は、お問合せフォームの「選曲アシスト」からお探しのイメージをご連絡ください。弊社スタッフが空き時間を利用してお客様のイメージに近いシリーズのタイトルをご案内いたします。

Q. 試聴できないのですが・・・？

二つの状況が考えられます。

1）試聴するためのプレイヤーがインストールされていない
サンプルの試聴にはストリーミング再生用のソフト（Windows Media, QuickTime, iTunes等）が必要です。
Windows=Program Files、Macintosh=Applicationの中にプレイヤーがない場合は、お手数ではございますがプレイヤーをインストールしてください。
ほとんどのプレイヤーは無償で配布されています。

2）プレイヤーがインストールされているのに試聴できない
ソフトのバージョンが古いために弊社のサンプル音源に対応できない、ファイヤウォールに遮断されている、またブラウザとのリンクがはずれている、といったことが考えられます。

●プレイヤーのバージョンが古い場合
ストリーミング音声の転送スピードは、ブロードバンド対応になっています。5年以上も前のプレーヤーですと、おそらく高音質/転送スピードに対応できないようで、そのために再生できないようです。できるだけ新しいバージョンのソフトをご利用ください。

●ファイヤウォールで遮断されている場合
セキュリティソフトをインストールされている場合は、インターネットに接続の際、セキュリティガードの役目をするファイアウォールという機能がはたらきます。
ファイヤウォールは、プレーヤーから送信した「再生」信号を受けて弊社のストリーミングサーバから音源を返す、というような双方向通信を嫌う性質があります。セキュリティのレベルが「高」の場合はほとんどのストリーミングを遮断しますので、なるべく「中」以下の設定でご利用ください。

自社サーバを運営していらっしゃる場合などは、高度のセキュリティ設定が行われている場合がございます。 この場合、お手元のパソコンのセキュリティソフトの調整では解決できません。詳細は御社のシステム管理の状況によって変わりますので、恐れ入りますが御社のシステム管理者様にご相談ください。

●ブラウザとプレイヤーとのリンクが切れている
通常、ブラウザとプレイヤーはお互いに関連付けされており、ブラウザ上でリンクをクリックすると自動的にプレイヤーが起動する、というふうになっています。
しかし、ブラウザを新しく入れ替えたり、別のプレイヤーをインストールしたりすると、ブラウザとの連結がうまくいかなくなったりすることがあります。

設定の仕方がよくわからない、という場合は、一度プレイヤーを削除し、再インストールするとよいでしょう。

Q. 選んだ曲をカートに入れるには？

曲リスト右横の「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

クリックすると、画面が一度リロードされます。ログインしていらっしゃらない場合は、ログイン画面が表示されますので、ここでIDとパスワードを入力してください。
すると、画面上部の「カート：現在○○曲カートに入っています」という数字が更新されていますので、ご確認ください。

※初めてご利用いただく場合は、ご契約が必要になります。ご契約には契約書が必要になります。
ログイン画面の「契約書を発行する」リンクをクリックし、契約書発行フォームにお進みください。

Q. カートボタンを押しても、カートに入らない

「Cookie」を受け付けていないか、もしくは一度ご契約いただいた曲です。

Cookieはカートの機能を使うために必要なブラウザの機能です。これを「受け付ける（使用する）」になっていないと、カートは機能しません。

★Internet Explorerは通常受け付けるようになっていますが、Netscape Navigator/Communicatorの場合、一度設定したと思っても、別のサイトにアクセスしたりした際等、何かの拍子にもとに戻っている（「うけつけない」という設定に戻っている）ことがあります。
ブラウザの設定を基本設定から変更している方は、弊社サイトを利用になられる前に、一度設定を確認されることをおすすめいたします。

Q. 選曲が終わって注文する時は、どうしたらいいのですか？

ページ上部の「カートを見る」をクリックし、カートの中を御覧ください。

カートの中をチェック　→　確認　→　フォーム送信　→　ダウンロード

という順序になります。

Q. カード情報を入力して注文したらエラーが出た

1) Error（◆カートに商品がありません)と表示された。

ブラウザの「戻る・進む」ボタンを繰り返すと表示される場合がございます。
お手数ですがもう一度商品をお選びのうえご注文くださいますようお願い申し上げます。

2) Error（◆カード情報をご確認ください)と表示された。

ご入力いただいたカード情報について何らかのエラーが発生しています。
恐れ入りますがカード情報をお確かめのうえもう一度ご注文下さい。
限度額オーバー・取扱不可の場合も同様の画面が表示されます。
なおこの場合、「決済・注文」は不成立となり注文データも弊社には届いておりません。

なお弊社にてエラー原因をお調べする事もできますので営業時間内にご連絡下さい。

★ブラウザの設定・セキュリティソフト等の設定によってエラーが表示される場合もございます。 したがって原因が判明しない場合もございますので予めご了承ください。

Q. セキュリティ面は大丈夫なのですか？

日本ベリサインのSSL（暗号化された通信）で保護されており、安全にご利用いただけます。カード決済については「グローバルメディアオンラインペイメントゲイトウェイ(GMOPG)」のシステムを使用しております。下記のアイコンをクリックすると、日本ベリサイン：サーバ認証IDを御覧いただけます。

Q. 試聴用の音源ファイルはダウンロードできないのですか？

申し訳ございませんが著作権等の知的財産保護の観点から試聴ファイルはストリーミング試聴のみとなっております。
ダウンロード形式によるサンプル音源の提供は致しておりませんので予めご了承ください。

「社内プレゼン等での選曲段階なのでサンプル音源を使用して編集したい...」とのお申し出も時々ございますが、これらにつきましても全てお客様の業務でのご利用となりますので、規定の料金をお支払いのうえご利用くださいますようお願い申し上げます。
なおインターネットでの試聴ができない場合は、サンプルCDをお送りいたしますので弊社スタッフまでお申し付けください。